FAQs - Häufige Fragen

Ja, Sie haben nach wie vor einen Vertrag bei der TeleData und einen Vertrag bei STADTWERK AM SEE. So haben Sie jederzeit volle Kostentransparenz.

Die monatliche Abrechnung mit TeleData erfolgt wie gewohnt. Beim STADTWERK AM SEE bezahlen Sie Ihre monatlichen Abschläge und erhalten Ihre STADTWERK AM SEE-Jahresabrechnung. So haben Sie jederzeit volle Kostenkontrolle.

 

 

Bei Abschluss des Kombipakets wird Ihnen automatisch ein Energiesparbuch bei STADTWERK AM SEE angelegt. Auf dieses wird Ihnen der monatliche TeleData Preisvorteil gebucht. Der über das Jahr angesparte Betrag erscheint als Gutschrift auf Ihrer STADTWERK AM SEE Jahresabrechnung und wird dort verrechnet. Zusätzlich erhalten Sie jährlich weitere 12 Euro von STADTWERK AM SEE (pro Monat ein Euro), die ebenfalls auf Ihre Energiesparbuch eingezahlt werden.

Die Gutschrift des Energiesparbuchs hat keinen Einfluss auf Ihren zukünftigen monatlichen Abschlag. Dieser wird weiterhin verbrauchsabhängig berechnet. Sollten Sie im Laufe des Jahres kündigen, so wird Ihnen der aktuell angesparte Betrag auf Ihrer Schlussrechnung gutgeschrieben.

Der Preisvorteil bezieht sich auf den Aktionstarif "Kombipaket Energie & Internet" mit Internet und Telefonie. Weitere gebuchte bzw. beanspruchte Leistungen werden nicht rabattiert.

Das Kombipaket ist in dem Netzgebiet vom Stadtwerk am See und dem Netzgebiet von TeleData erhältlich. Die Verfügbarkeit von TeleData können Sie bequem über www.teledata.de abrufen.

Online unter www.kombipaket.info erhalten Sie alle Informationen zum Kombipaket. Die Verfügbarkeit von TeleData können Sie bequem über www.teledata.de abrufen. Das Bestellformular für das Kombipaket steht Ihnen HIER zum Download zur Verfügung.

Persönlich im Kundenzentrum von TeleData und STADTWERK AM SEE in der Kornblumenstraße 7/1 in Friedrichshafen.

STADTWERK AM SEE: Der Abschluss des Kombipakets hat keine Auswirkungen auf Ihre Laufzeit. Sollten Sie Neukunde sein, so gelten die jeweiligen Mindestvertragslaufzeiten.

TeleData: Ihr neuer Vertrag bei TeleData im Kombipaket hat eine Erstlaufzeit von 24 Monaten. Die Erstvertragslaufzeit gilt auch für Kunden, die schon bei TeleData sind und nun in den Kombipaket-Vertrag wechseln möchten.

Die Vorteile des Kombipakets bei beiden Unternehmen gelten ab dem Zeitpunkt, ab welchem Sie einen aktiven Vertrag sowohl bei STADTWERK AM SEE als auch bei TeleData besitzen. Vor diesem Zeitpunkt können keine Vorteile – auch nicht einzeln –gewährt werden.

Wenn Sie bereits einen Vertrag bei beiden Unternehmen haben, so können Sie jederzeit in das TeleData Kombipaket wechseln und von den Vorteilen bei beiden Unternehmen profitieren. Die Umstellung dauert rund 10 Tage.

 

Das Kombipaket ist mit den Aktionen Weitersager (STADTWERK AM SEE) bzw. Kunden werben Kunden (TeleData) sowie Gas & Glas kombinierbar.

 

Außerdem kann der Kundenkartenvorteil (STADTWERK AM SEE) genutzt werden:
30 Euro Neukundenbonus bei Abschluss eines TeleData-Privatkundenproduktes mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Das STADTWERK AM SEE gewährt jährlich max. 12 Euro (einen Euro pro Monat), wenn es einen aktiven Vertrag für Strom oder Gas gibt. Eine doppelte Auszahlung ist nicht möglich.

Egal welchen der beiden Verträge Sie kündigen, ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung entfallen alle Vorteile Ihres Kombipakets.

 

Wenn Sie Ihren STADTWERK AM SEE-Vertrag kündigen, bedeutet dies für Ihren Vertrag bei TeleData, dass ab diesem Zeitpunkt der 10%-Vorteil entfällt. Die bisherige Laufzeit wird auf die Mindestvertragslaufzeit angerechnet.

Wenn Sie Ihren TeleData-Vertrag kündigen, bedeutet dies keine Änderungen in Ihrem SWSee-Vertrag.